Les demandes de remboursement doivent être claires et acceptables :

1. Avant d’acheter, assurez-vous de demander un compte d’essai. Nous avons mis en place un compte d’essai afin que vous puissiez le tester, et si vous n’êtes pas satisfait, n’achetez pas de service à long terme.
2. Si votre vitesse Internet est lente, vous ne pourrez pas voir ni utiliser nos services Boxfaster, puis demander un remboursement.
3. La grande équipe de Boxfaster est toujours prête à répondre 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et si vous ne parvenez pas à configurer le service Boxfaster sur les appareils que vous avez pour une raison quelconque, cela n’inclura pas de remboursements. Veuillez consulter et apprendre les tutoriels nécessaires sur la configuration de l’IPTV.
4. Si vous avez commis une erreur dans le choix du service et que vous avez effectué le paiement, vous pouvez trouver un ticket dans la section support intitulée “Créer”, puis notre équipe de support examinera, acceptera et effectuera le remboursement. Erreur de paiement : cela signifie que vous souhaitez acheter un service de 3 mois mais avez par erreur choisi et payé pour un an ou moins.
5. Si votre compte expire 7 jours plus tard, la demande de remboursement ne sera pas acceptée.